Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Як повернути товар магазину X-Magaz? Ви можете повернути товар продавця X-Magaz протягом 14 днів з дня купівлі. Перед поверненням перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню. Ми зможемо прийняти повернення тільки у разі, якщо товар знаходиться у належному стані: • без механічних пошкоджень; • повністю укомплектований; • з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням; • товар використовувався за інструкцією; • ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції. Щоб повернути товар, запакуйте його наступним чином: • Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. • Для складних товарів, таких як смартфони, пральні машини, мікрохвильові печі та інші електротовари, експертизу повинен провести технічний фахівець. У разі необхідності тривалої діагностики товар буде направлено до сервісного центру. • Рішення стосовно повернення товару приймається після доставки товару до сервісного відділу. Ми з вами зв'яжемося для узгодження деталей. Експертиза проводиться протягом 14 днів. Оплата доставки - за рахунок відправника.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.